A Grande Guerra finalmente chegou ao fim após quatro longos anos de conflito; fracturado em dois, o continente da Telese lentamente começou a florescer mais uma vez. Apanhada pelo derramamento de sangue estava Violet Evergarden, uma jovem criada com o único propósito de dizimar as linhas inimigas. Hospitalizada e mutilada em uma sangrenta escaramuça durante a última etapa da guerra, ela foi deixada com apenas palavras da pessoa que ela mais amava, mas sem entender o seu significado.
Recuperando de suas feridas, Violet começa uma nova vida trabalhando na CH Postal Services depois de um desentendimento com sua nova família tutora. Lá, ela testemunha por puro acaso o trabalho de uma boneca de memória automática "," amanuenses que transcrevem os pensamentos e sentimentos das pessoas'em palavras no papel. Movida pela noção, Violet começa a trabalhar como uma boneca de memória automática, uma troca que vai levá-la em uma aventura, que vai remodelar a vida de seus clientes e, esperamos, levar à auto-descoberta.
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